Mis à jour le 9 octobre 2026 · Service client interdepot
Garanties et service après-vente
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Une garantie commerciale supplémentaire de 2 ans peut également s’appliquer selon les conditions affichées pour le produit ; elle ne limite jamais les droits légaux du consommateur.
Comment ouvrir une demande SAV ?
- Préparez votre numéro de commande et la référence exacte du produit.
- Décrivez le problème, son apparition et les tests déjà effectués.
- Contactez le service client ; nous vous indiquerons les étapes suivantes adaptées au dossier.
Questions fréquentes
Quelle garantie s’applique à mon produit ?
Les garanties légales s’appliquent. Vérifiez également sur la fiche produit si une garantie commerciale de 2 ans est proposée.
Faut-il conserver la facture ?
Oui. La confirmation de commande et la référence exacte du produit facilitent le traitement de votre demande.